TOP >>よくあるご質問
画像やイラストなどを作成・編集するソフトです。
「アウトライン済み」というのは、デザインや書体が
「パスで描かれた図」になっている、という意味です。
アウトラインがかかっていないと、弊社でデータを開いた際に
全く異なる書体で表示されてしまうので、
「アウトライン」はかけた状態で入稿ください。
※「アウトライン」の仕方がご不明なかたは、お気軽にご連絡下さい。
←イラストレーターのソフトのアイコンです。
プリント済み商品のご返品は
「ご注文内容とお届けした商品が異なる場合」
または
「お届けした時点で商品が汚れている、または破損している場合」
（※お客様側のほうでの不備による汚れ、破損は返品対象外となります）
上記の場合に限ります。これらは「不良品」となりますので
至急こちらより「指定の商品」または「良品を納品」
もしくは「ご返金」させていただきます。
不良品に関するご連絡は商品到着日より7日以内にお願いします。
到着後7日間を過ぎた場合は受け付けかねますので
商品が到着しましたら必ず一度御確認いただきますようよろしくお願い致します。
お客さまのご都合によるご返品は商品の性質上、受付かねます。
どうかご容赦下さい。
新規にご注文いただいたデザインは基本的に半永久的に保存しております。
大半は版という形ではなく、製版時に必要となるフィルムで保管しております。
一度ご注文いただいたデザインで再注文される際は、版代は必要ありません。
なお、版、製版フィルムの持ち出しはできません。
申し訳ないのですが、提示の販売価格より価格を下げることはできません。
値引きに関してはご容赦下さい。
なお、使用目的（個人、販売）により作成金額が変動することはございません。
（受注枚数により割引させていただくことはあります）
はい、「学校に携わることでお使いであれば」適用となります。
なお、学校（小学校・中学校・高等学校・大学・高等専門学校・盲学校
聾学校・養護学校および幼稚園）及び各種専修学校からの学校に携わる行事、
業務などでのご利用であれば問題なく適用となります。
ただし、学校と関係ない目的でのご利用（販売など）の場合は
学生の方からのお申し込みでも適用外となりますのでご注意下さい。
○「適用内」例：学校行事で使う、部活動でのユニフォーム、
学区内防犯の為のユニフォーム等
×「適用外」例：個人的な販売目的によるもの
はい、無料ですのでお客様に一切のご負担はございません。
※クロネコメール便にてお送りしますので到着までお時間がかかる場合がございます。
（お届け先、天候によっては延びることもございます）ご了承下さい。
カタログ請求はこちらからどうぞ
（↑クリックすると別ウィンドウが開きます）
サンプルの貸し出しも行っておりますが
こちらは送料がかかったり、ご返送いただくことがございます。
詳しくは「カタログ、サンプル請求」ページをご覧下さい。
（↑クリックすると別ウィンドウが開きます）
プリント注文の方はご注文の際にご連絡下さい。
宛名が違うなどございましたら、お早めに（できればご注文時に）ご指示下さい。
無地注文の方はヤマト運輸代引にて、料金を徴収いたしますので、
ヤマト運輸発行の領収書※にて代替えとさせていただきます。
（※送り状に付随しております）弊社での発行は致しません※のでご了承下さい。
（※二重発行となる為）
申し訳ございませんが、別々には発送できません。
（商品配送時に請求書も同封してお送りしております）
注文書の請求書欄は「ご担当者さま（ご注文される方）」と「請求先」の
確認の為のものですので、請求先が違う場合でも、請求先へ請求書を
お送りするわけではありません。ご了承下さい。
（例：企業のご注文で担当者さまのお名前でご注文、請求は会社になる 等、
この場合でも商品と請求書を同梱して配送先へ発送致します。）
身長だけではなく、胸囲や体型などによってもサイズが変わります。
また、ご着用される方の好みに応じてもサイズが変わります。
（「だぶっと余裕があるくらいで着たい」
「短めで体にフィットする感じで着たい」等）
その為、 お電話やメールでうかがっただけでは
「○サイズがよいですよ」
とご提案するは難しいです。
できれば、カタログの寸法とお客さまがお持ちのTシャツなどと比較されたり、
サンプルを請求するなどしてお好みのサイズを探される方がよろしいかと思います。
ちなみに 00085Tシャツ（別ウィンドウで開きます） であれば
140サイズ?Sサイズがレディースサイズ、
5942Tシャツ（別ウィンドウで開きます） では
ガールズS、ガールズM、ガールズLという
女性用のサイズが登場しております。
（女性でしたら、 レディース商品（別ウィンドウで開きます）もございます）
いずれも寸法をご確認の上、御希望のサイズをご検討いただければと思います。
※アートディレクトでは、商品お届け後のお客さまご都合による返品は
商品の性質上受け付けておりません。予めご了承下さい。
XLとLLサイズ、2Lサイズは同じサイズです。
取り扱っているメーカーによりサイズの呼称が違うため
XL、LLと商品によって違います。
XLサイズはLLサイズの上のサイズではありませんのでご注意下さい。
XXLと3Lサイズも同じサイズです。
色見本を送付いただけたら対応できなくはないのですが、
（パソコンではモニターや環境により色の見え方が違うので
色見本は郵送など直接、目で確認出来る方法をとれるよう
お送りいただく形となっております）
印刷担当者が目分でインクの配合をするため、
お送りいただいた色見本の色通りを再現することが難しいことがございます。
予めご了承下さい。
インクの色を変えるには、同一デザイン1パターンにつき
6枚以上からお受けいたします。
（※印刷機の関係により、インク1パターンにつき6枚以上からとなります）
（例：黒Tシャツ6枚はC-26赤インク1色、黒Tシャツ10枚は白インク1色）
または（例：赤Tシャツ7枚はC-28ピンクとC-61蛍光黄色のパターンの2色刷り
白Tシャツ11枚はC-12オレンジとC-51紫の2色刷りのパターンの2色刷り）等
いずれの場合も同じデザインの場合に限ります。
濃い生地のものには2.3度重ね刷りをしておりますので
黒のTシャツに白インクでも綺麗に印刷できます。
また、別料金が発生することもございませんのでご安心下さい。
ただ、中綿入りやメッシュ入り等は重ね刷りすることにより中のものが動いて
塗りムラになる場合があるのでモノによってはオススメできない生地と
インクの組み合わせがでることもございます。
また、細かいデザインではインクつぶれが起こりやすくなる場合もございますので
問題が発生しそうな時はこちらから色をご提案させていただいたりします。
ご不安等ございます場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
ご注文商品に在庫切れが出た場合、
「全ての商品が揃ってから一括発送」
と
「在庫があるものを先にお送りし、
在庫切れの商品は入荷次第後に分割発送」
の二通りの方法がございます
「全ての商品が揃ってから一括発送する場合」は
在庫が揃うまで発送いたしませんので、納期が伸びますが
送料は一回分のみの請求となります。
到着を急がれてない場合なら「全ての商品が揃ってから一括発送」をお勧めいたします。
「在庫があるものを先にお送りして、在庫切れの商品は入荷次第後に分割発送」
の場合、数は全部揃いませんが、在庫があるものだけ納期日までにお届けし
在庫切れの商品だけ在庫が揃い次第発送させていただきますので
送料が2回分発生します。
また、後から発送する在庫切れの商品のみ納期日に間に合いません。
よくあるご質問
よくいただくご質問をまとめました。ご参考になれば幸いです。
わからないことがございましたらお問い合わせフォームをご利用下さい。
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「アウトライン済み」というのは、デザインや書体が
「パスで描かれた図」になっている、という意味です。
アウトラインがかかっていないと、弊社でデータを開いた際に
全く異なる書体で表示されてしまうので、
「アウトライン」はかけた状態で入稿ください。
※「アウトライン」の仕方がご不明なかたは、お気軽にご連絡下さい。
←イラストレーターのソフトのアイコンです。「ご注文内容とお届けした商品が異なる場合」
または
「お届けした時点で商品が汚れている、または破損している場合」
（※お客様側のほうでの不備による汚れ、破損は返品対象外となります）
上記の場合に限ります。これらは「不良品」となりますので
至急こちらより「指定の商品」または「良品を納品」
もしくは「ご返金」させていただきます。
不良品に関するご連絡は商品到着日より7日以内にお願いします。
到着後7日間を過ぎた場合は受け付けかねますので
商品が到着しましたら必ず一度御確認いただきますようよろしくお願い致します。
お客さまのご都合によるご返品は商品の性質上、受付かねます。
どうかご容赦下さい。
大半は版という形ではなく、製版時に必要となるフィルムで保管しております。
一度ご注文いただいたデザインで再注文される際は、版代は必要ありません。
なお、版、製版フィルムの持ち出しはできません。
値引きに関してはご容赦下さい。
なお、使用目的（個人、販売）により作成金額が変動することはございません。
（受注枚数により割引させていただくことはあります）
なお、学校（小学校・中学校・高等学校・大学・高等専門学校・盲学校
聾学校・養護学校および幼稚園）及び各種専修学校からの学校に携わる行事、
業務などでのご利用であれば問題なく適用となります。
ただし、学校と関係ない目的でのご利用（販売など）の場合は
学生の方からのお申し込みでも適用外となりますのでご注意下さい。
○「適用内」例：学校行事で使う、部活動でのユニフォーム、
学区内防犯の為のユニフォーム等
×「適用外」例：個人的な販売目的によるもの
※クロネコメール便にてお送りしますので到着までお時間がかかる場合がございます。
（お届け先、天候によっては延びることもございます）ご了承下さい。
カタログ請求はこちらからどうぞ
（↑クリックすると別ウィンドウが開きます）
サンプルの貸し出しも行っておりますが
こちらは送料がかかったり、ご返送いただくことがございます。
詳しくは「カタログ、サンプル請求」ページをご覧下さい。
（↑クリックすると別ウィンドウが開きます）
宛名が違うなどございましたら、お早めに（できればご注文時に）ご指示下さい。
無地注文の方はヤマト運輸代引にて、料金を徴収いたしますので、
ヤマト運輸発行の領収書※にて代替えとさせていただきます。
（※送り状に付随しております）弊社での発行は致しません※のでご了承下さい。
（※二重発行となる為）
（商品配送時に請求書も同封してお送りしております）
注文書の請求書欄は「ご担当者さま（ご注文される方）」と「請求先」の
確認の為のものですので、請求先が違う場合でも、請求先へ請求書を
お送りするわけではありません。ご了承下さい。
（例：企業のご注文で担当者さまのお名前でご注文、請求は会社になる 等、
この場合でも商品と請求書を同梱して配送先へ発送致します。）
また、ご着用される方の好みに応じてもサイズが変わります。
（「だぶっと余裕があるくらいで着たい」
「短めで体にフィットする感じで着たい」等）
その為、 お電話やメールでうかがっただけでは
「○サイズがよいですよ」
とご提案するは難しいです。
できれば、カタログの寸法とお客さまがお持ちのTシャツなどと比較されたり、
サンプルを請求するなどしてお好みのサイズを探される方がよろしいかと思います。
ちなみに 00085Tシャツ（別ウィンドウで開きます） であれば
140サイズ?Sサイズがレディースサイズ、
5942Tシャツ（別ウィンドウで開きます） では
ガールズS、ガールズM、ガールズLという
女性用のサイズが登場しております。
（女性でしたら、 レディース商品（別ウィンドウで開きます）もございます）
いずれも寸法をご確認の上、御希望のサイズをご検討いただければと思います。
※アートディレクトでは、商品お届け後のお客さまご都合による返品は
商品の性質上受け付けておりません。予めご了承下さい。
取り扱っているメーカーによりサイズの呼称が違うため
XL、LLと商品によって違います。
XLサイズはLLサイズの上のサイズではありませんのでご注意下さい。
XXLと3Lサイズも同じサイズです。
（パソコンではモニターや環境により色の見え方が違うので
色見本は郵送など直接、目で確認出来る方法をとれるよう
お送りいただく形となっております）
印刷担当者が目分でインクの配合をするため、
お送りいただいた色見本の色通りを再現することが難しいことがございます。
予めご了承下さい。
6枚以上からお受けいたします。
（※印刷機の関係により、インク1パターンにつき6枚以上からとなります）
（例：黒Tシャツ6枚はC-26赤インク1色、黒Tシャツ10枚は白インク1色）
または（例：赤Tシャツ7枚はC-28ピンクとC-61蛍光黄色のパターンの2色刷り
白Tシャツ11枚はC-12オレンジとC-51紫の2色刷りのパターンの2色刷り）等
いずれの場合も同じデザインの場合に限ります。
黒のTシャツに白インクでも綺麗に印刷できます。
また、別料金が発生することもございませんのでご安心下さい。
ただ、中綿入りやメッシュ入り等は重ね刷りすることにより中のものが動いて
塗りムラになる場合があるのでモノによってはオススメできない生地と
インクの組み合わせがでることもございます。
また、細かいデザインではインクつぶれが起こりやすくなる場合もございますので
問題が発生しそうな時はこちらから色をご提案させていただいたりします。
ご不安等ございます場合はお気軽にお問い合わせ下さい。
「全ての商品が揃ってから一括発送」
と
「在庫があるものを先にお送りし、
在庫切れの商品は入荷次第後に分割発送」
の二通りの方法がございます
「全ての商品が揃ってから一括発送する場合」は
在庫が揃うまで発送いたしませんので、納期が伸びますが
送料は一回分のみの請求となります。
到着を急がれてない場合なら「全ての商品が揃ってから一括発送」をお勧めいたします。
「在庫があるものを先にお送りして、在庫切れの商品は入荷次第後に分割発送」
の場合、数は全部揃いませんが、在庫があるものだけ納期日までにお届けし
在庫切れの商品だけ在庫が揃い次第発送させていただきますので
送料が2回分発生します。
また、後から発送する在庫切れの商品のみ納期日に間に合いません。
